ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

  • Οι παραγγελίες που γίνονται με πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας, θα εκτελούνται μόνο μετά την ταυτοποίηση της πληρωμής, διαδικασία που γίνεται καθημερινά από πλευρά μας. Τα προϊόντα θα δεσμέυονται για 48 ώρες μετά την παραγγελία και εφόσον δεν ταυτοποιηθεί η πληρωμή θα γίνονται εκ νέου διαθέσιμα στο κατάστημα. Βοηθήστε μας, αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας στο καταθετήριο. Οι λογαριασμοί που μπορείτε να χρησιμοποιείτε για εξόφληση της παραγγελίας σας φαίνονται παρακάτω:

    • Τράπεζα Πειραιώς GR6101717370006737136593620
    • ALPHA BANK GR0901401100110002340031513
    • Εθνική Τράπεζα GR5001101780000017867182051
  • Πληρωμές με αντικαταβολή ισχύουν μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας και για παραγγελίες μέχρι 1000 ευρώ. Το κόστος της αντικαταβολής προστίθεται στο κόστος των προϊόντων και εμφανίζεται πριν την πληρωμή και δέσμευση του πελάτη. Το κόστος της αντικαταβολής δεν επιστρέφεται σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει αλλαγή των προϊόντων για δικούς του λόγους που δεν σχετίζονται με σφάλματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας ή της ποιότητας των προϊόντων.
  •  Πληρωμές με πιστωτική κάρτα γίνονται μέσω του ασφαλούς συστήματος VIVA Payments. Η διαδικασία πληρωμής ολοκληρώνεται στους διακομιστές της VIVA τηρώντας τα πρωτόκολλα PCI-DSS, διασφαλίζοντας με τον πιο σύγχρονο τρόπο τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη. Ο αριθμός της κάρτας σας δεν αποθηκεύεται σε κανένα σταθερό μέσο.
  • Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας και μέσω PAYPAL στο shop@stereolab.gr. 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

  • Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τα ΕΛΤΑ χρησιμοποιώντας διάφορες υπηρεσίες όπως απλά, συστημένα, express, courier πόρτα-πόρτα. Όλες οι παραγγελίες επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ
  • Αποστολές γίνονται και με ACS Courier, μόνο εντός Ελλάδας και μόνο μέχρι παραγγελίες 6kg. Χρόνος παράδοσης είναι 1-2 μέρες από την αποστολή.
  • Παραγγελίες που το σύνολό τους είναι 100 ευρώ και άνω παραδίδονται δωρεάν μέσω ΕΛΤΑ Συστημένο και/ή ΕΛΤΑ Express  σε όλη την Ελλάδα. Επιλέξτε ΕΛΤΑ Express εάν δε θα βρίσκεστε στο χώρο παράδοσης ή ΕΛΤΑ Express & Συστημένο αν θέλετε να παραλάβετε προσωπικά το αντικείμενο. 
  • Για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός Αττικής και σε συγκεκριμένους Ταχυδρομικούς Κωδικούς προσφέρουμε δωρεάν αποστολή όλων των παραγγελιών ανεξαρτήτου κόστους με δικά μας μέσα. Συνήθως είναι και οι πιο γρήγορες αποστολές, με δυνατότητα ακόμα και παράδοσης την ίδια μέρα.
  • Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας στην οδό Μασσαλίας 16 στο Κολωνάκι και τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος όπως αναγράφονται στη σελίδα επικοινωνίας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

  • Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τα προϊόντα που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας να μας τα επιστρέψετε στη αυθεντική τους συσκευασία και κατάσταση και να ζητήσετε επιστροφή ολόκληρου του ποσού που χρεωθήκατε εκτός των εξόδων μεταφοράς και διακίνησης. Κάνουμε ότι μπορούμε για να έχουμε τους πελάτες μας χαρούμενους και θα προσπαθήσουμε για την επίλυση κάθε προβλήματος με την παραγγελία σας. Επικοινωνήστε μαζί μας.